Verzendbeleid
VERZENDBELEID – CHAIN DIAMONDS
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
Bij Chain Diamonds doen wij ons best om uw bestelling zorgvuldig, veilig en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
1. LEVERINGSGEBIED
Op dit moment levert Chain Diamonds uitsluitend aan adressen in Nederland.
Wanneer wij in de toekomst verzending naar andere landen aanbieden, worden de beschikbare landen en bijbehorende verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.
2. VERZENDKOSTEN
Voor bestellingen binnen Nederland gelden momenteel de volgende verzendkosten:
- Bestellingen onder €75: €6,95 verzendkosten.
- Bestellingen vanaf €75: gratis standaardverzending.
De actuele verzendkosten worden altijd vóór het afronden van de bestelling bij het afrekenen weergegeven.
3. VERWACHTE LEVERTIJD
De verwachte levertijd voor standaardbestellingen binnen Nederland bedraagt doorgaans 3–5 werkdagen.
De aangegeven levertijd is een verwachting en geen gegarandeerde leverdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Voor gepersonaliseerde, op maat gemaakte of speciaal bestelde producten kan een langere verwerkings- of levertijd gelden. Indien dit van toepassing is, wordt dit bij het betreffende product of vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.
4. VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Na ontvangst van uw bestelling en betaling verwerken wij uw bestelling zo spoedig mogelijk.
Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is of wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
5. VERZENDADRES
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres tijdens het bestelproces.
Controleer daarom uw gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.
Heeft u na het plaatsen van uw bestelling een fout in het afleveradres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@chainamsterdam.com
Wij proberen het adres aan te passen wanneer de bestelling nog niet is verzonden. Wij kunnen echter niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.
6. VERZENDING EN TRACKING
Wanneer voor een zending tracking beschikbaar is, ontvangt u de trackinginformatie via het bij uw bestelling opgegeven e-mailadres of via de beschikbare bestelstatuspagina.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat trackinginformatie na verzending actief wordt.
7. VERTRAGING BIJ DE VERVOERDER
Na verzending kan een bestelling door omstandigheden bij de vervoerder vertraging oplopen.
Wanneer uw bestelling aanzienlijk later aankomt dan verwacht, neem dan contact met ons op via info@chainamsterdam.com zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.
Uw wettelijke rechten met betrekking tot levering blijven onverminderd van toepassing.
8. VERLOREN OF BESCHADIGDE ZENDINGEN
Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling blijft bij Chain Diamonds totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Is uw pakket tijdens het transport beschadigd geraakt, lijkt het verloren te zijn gegaan of heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@chainamsterdam.com
Vermeld indien mogelijk uw ordernummer en voeg bij zichtbare transportschade duidelijke foto's van het pakket en het product toe.
Wij onderzoeken de situatie en bieden, wanneer wij hiervoor verantwoordelijk zijn of wanneer dit wettelijk vereist is, een passende oplossing.
9. ONTVANGST VAN WAARDEVOLLE SIERADEN
Wij adviseren klanten om een pakket met waardevolle sieraden na ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren.
Wanneer u zichtbare schade aan de verpakking of het product constateert, verzoeken wij u hiervan foto's te maken en contact met ons op te nemen.
Dit verzoek beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.
10. RETOURNEREN
Voor informatie over retourneren, het herroepingsrecht en terugbetalingen verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
11. CONTACT
Heeft u vragen over de verzending of levering van uw bestelling?
Neem contact met ons op via:
Chain Diamonds
E-mail: info@chaindiamonds.nl